Política de privacidad y cookies
Qué datos personales se tratan cuando visita este sitio o nos pide una cotización, para qué y cómo ejercer sus derechos según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
Última actualización:
En breve
- El sitio no tiene cuentas de usuario, pagos ni formularios que envíen datos a un servidor.
- El formulario Cotizar arma un mensaje en su navegador; usted decide si lo envía por WhatsApp o desde su correo.
- Google Analytics solo se activa si usted lo acepta, y puede retirar su aceptación cuando quiera.
Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se describen aquí es EverGrace Export:
- Nombre comercial
- EverGrace Export
- Razón social
- BARRERA EVERGRACE S.A.
- RUC
- 1793243361001
- Domicilio legal
- Quito, Ecuador
- Correo electrónico
- barreraevergrace
@gmail.com - +593 95 980 3388
Cuando nos pide una cotización
El formulario Cotizar no envía nada por sí mismo: con lo que usted escribe (los productos, la cantidad, el país de destino y la presentación, todos opcionales) arma un mensaje en su navegador y abre WhatsApp o su aplicación de correo con ese mensaje. El sitio no guarda lo que escribe.
Si usted lo envía, EverGrace Export recibe el mensaje y lo que su aplicación comparte: por WhatsApp, su número de teléfono y su nombre de perfil; por correo, su dirección y el nombre que tenga configurado. Los usamos solo para responderle, preparar la cotización y, si hay acuerdo, llevar la relación comercial. Sin un dato de contacto no podríamos responderle.
Base legal: las medidas precontractuales que usted pide (LOPDP, art. 7, numeral 5).
WhatsApp, de Meta, trata los mensajes según la política de privacidad de WhatsApp. Los correos llegan a una cuenta de Gmail, de Google, que los trata según la política de privacidad de Google.
Cuando visita el sitio
El sitio está alojado en Cloudflare Pages, de Cloudflare, Inc. Para entregar las páginas y protegerlas de ataques, Cloudflare trata datos técnicos de cada visita, como su dirección IP, en sus registros. Lo hace por encargo de EverGrace Export, según la política de privacidad de Cloudflare.
Base legal: el interés legítimo de EverGrace Export en que el sitio funcione y sea seguro (LOPDP, art. 7, numeral 8).
Salvo Google Analytics, si usted lo acepta, el sitio no carga fuentes, mapas, videos ni ningún otro recurso de terceros.
Google Analytics, solo si lo acepta
Si acepta la analítica, el sitio carga Google Analytics 4, de Google LLC, para medir cuántas personas lo visitan, qué páginas ven, desde qué tipo de dispositivo, desde qué país o ciudad aproximada, de dónde llegan, cuántas pulsan nuestro WhatsApp o nuestro correo y cuántas piden una cotización, con el canal elegido y los productos. No le enviamos a Google lo que usted escribe en el formulario Cotizar ni sus datos de contacto. Usamos esas cifras en conjunto, para mejorar el sitio, y no para publicidad.
Mientras no acepte, el sitio no carga Google Analytics, no instala sus cookies ni envía datos a Google. Según Google, Google Analytics no registra ni almacena las direcciones IP.
Base legal: su consentimiento (LOPDP, art. 7, numeral 1). Puede retirarlo en cualquier momento desde el botón Preferencias de cookies, al pie de cada página, o borrando los datos de este sitio en su navegador. Si lo retira, el sitio borra las cookies de Google Analytics y deja de cargarlo; retirarlo no afecta lo medido antes.
Google conserva los datos de cada visita, por evento y por visitante, durante 2 meses y después los borra; las cifras agregadas de sus informes no están sujetas a ese plazo. Los trata en servidores que pueden estar fuera del Ecuador, entre ellos en los Estados Unidos. Al aceptar la analítica, usted consiente esa transferencia internacional. Más información en la política de privacidad de Google.
Quién más trata sus datos
Para lo que se describe aquí intervienen estos proveedores, cada uno en su parte: Cloudflare (el alojamiento del sitio), Meta (WhatsApp) y Google (el correo de Gmail y, si usted lo acepta, Google Analytics). Tratan los datos en sus propios servidores, que pueden estar fuera del Ecuador.
Cuánto tiempo se conservan
Los mensajes de cotización se conservan mientras hagan falta para responderle y, si hay una relación comercial, mientras dure y durante los plazos que exija la ley. Los registros técnicos de Cloudflare se conservan según sus propios plazos, y los datos de Google Analytics por evento y por visitante, durante 2 meses (las cifras agregadas de sus informes no están sujetas a ese plazo).
Sus derechos
Según la LOPDP, puede pedirnos gratis y en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: que borremos sus datos, por ejemplo cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: que dejemos de tratarlos, en los casos que prevé la ley.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común, o que los pasemos a otro responsable.
- Suspensión del tratamiento: que lo detengamos mientras se resuelve, por ejemplo, si discute su exactitud.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no tomamos decisiones sobre usted basadas solo en procesos automáticos.
Para ejercerlos, escríbanos a barreraevergrace
Reclamos
Si cree que no atendimos su pedido o que tratamos sus datos de forma indebida, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales, la autoridad de protección de datos personales del Ecuador.
Cambios en esta política
Si cambia lo que se trata o cómo, actualizaremos esta página y su fecha.